化生学院、马赛学院坚持围绕学生、关照学生、服务学生，四维推进“三进三谈”联系服务学生工作，进一步发挥辅导员谈心谈话的思想教育作用，切实提升育人工作的针对性、规范性、实效性。 

   强聚焦——“三进三谈”有力度

　　深刻领悟“为何谈”。学院党委书记、副书记多次牵头召开“三进三谈”专题工作研讨会、布置会，从提升思想政治工作的针对性、实效性的层面多次强调辅导员要高度重视学生谈心谈话工作。结合学生工作实际，学院组织全体专兼职辅导员研讨制定了《化生学院谈心谈话工作制度》《化生学院辅导员“三进三谈”工作计划》，推动落实谈心谈话长效机制。

　　深度梳理“谈什么”。学院要求全体专兼职辅导员结合基础摸底与困难排查建立健全“学情”数据库，把握“问题导向、目标导向、常态关心、及时诫勉、适时激励”五个原则，针对各年级学生阶段性特点、特殊学生个性化特点进行统一分析和具体研判，推进谈心谈话工作规范化与科学化。

　　全面赋能“如何谈”。学院每周召开谈心谈话专题会议，依托学工例会、辅导员沙龙、研辅小屋等平台，通过组织集中学习、开展工作沙龙等形式，切实帮助辅导员明晰谈心谈话工作要求、区分谈心谈话类型、把握谈心谈话原则、掌握谈心谈话步骤、健全谈心谈话考核评估、提升谈心谈话能力水平。

全方位——“三进三谈”有广度

　　对象覆盖广。10月以来，学院党委副书记带头，7名专兼职辅导员分别与本科生、研究生、延期学生进行谈心谈话，组织开展各类座谈会10余场，深入学生群体60余次。根据前期制定的全覆盖联系计划，针对低年级本科生和研究生新生开展面上访谈、高年级本科生和二年级以上研究生开展个体谈话，确保每名学生在本学期末至少参加1次谈心谈话。

　　12月9日，学院党委副书记与毕业年级辅导员一同到学生宿舍为257名考研学子送去关怀与鼓励，了解考研“备战”需学校、学院协助解决的困难，鼓励同学们稳定心态，坚持不懈向目标前进。

图1 学院领导和辅导员走进寝室谈心送暖

　　场域覆盖广。落实“三进”要求，常态化、周期性、多频次深入学生一线阵地。通过召开线下座谈会、提案工作会及深入课堂、实验室、宿舍、年级班级群、网络贴吧等方式，结合学生情况和特点开展“面对面”或“键对键”的交流谈心，倾听学生心声困惑，收集学生所思所想，为进一步做好思想教育与价值引领明确现实导向。20级、21级以寝室为单位指导学生制定“我的寝室我的约”，辅导员深入学生寝室了解公约中落实情况，摸排寝室中可能存在的人际问题，为后期个人重点谈话做足信息准备。

图2 辅导员“键对键”线上交流谈心

　　内容覆盖广。遵循“三谈”指引，点面结合倾听学生“心声”“心事”“心愿”。学院辅导员以各年级“学情”数据库基本信息为主，以“我的成长之路”自传撰写、“心理树洞”困惑征集、学年小结内容、心理访谈结果为辅，探寻和谈心谈话内容相关的群体或个体关切点，掌握学生思想动向、摸清学生身心状况、了解学生学习进度、倾听学生实际困难、提供合理的成长发展建议。

图3 辅导员与学生谈心声、谈心事、谈心愿

细分类——“三进三谈”有精度

　　注重因人而谈。针对高学生面临考研、就业规划等“人生岔路口”的问题，2019级通过“我的专业我的梦”“梦想职通车”“筑梦工坊”等特色路径，将大面引导与个案分析相结合, 将简历修改与个性谈话相结合，在简历修改中了解学生所思所想、所忧所盼，以倾听和共情帮助学生分析现状、挖掘自身优势、明确未来路径并制定行动计划。累计开展生涯规划及就业提升教育34次，一对一修改简历105份。

　　注重因事而谈。各年级将近期学分清理中出现的可能延期学生、电信诈骗预警中出现风险的学生、心理访谈中出现的重点关注学生、对疫情防控工作配合不积极的学生等作为深度访谈对象，明确谈心谈话目标，落实“摸清特点、事先规划、落实过程、完善反馈”闭环流程，保证谈心谈话工作及时、高效、有反馈，及时完善《辅导员“三进三谈”工作手册》，形成学院谈心谈话工作档案。 

　　注重因时而谈。把握奖助学金评定、困难生认定、新生入学适应、秋招就业等常态化工作节点，走近学生、关心学生、陪伴学生，与同学们谈意见、聊想法、解困惑，搭建情感教育桥梁。结合当前疫情防控相关要求，各年级针对新疆、西藏等地区部分延缓返校学生、参与线上授课或线下实验受阻学生，详细了解学生发展诉求和现实困难，协调教学部门、当地社区并安排“一对一”党员结对帮助学生解决急难愁盼的问题；针对部分疫情防控要求，与学生深入交流、耐心释惑，引导学生理解和支持学校、学院的相关工作。

图4 辅导员与学生开展日常谈心谈话

促协同——“三进三谈”有效度

　　构建能力提升“同心圆”。学院通过组织集中学习、开展工作交流沙龙、邀请专家辅导等形式，加强谈心谈话育人能力培训。要求全体专兼职辅导员及时总结个人工作经验，每半月开展1次谈心谈话具体案例交流和工作分享，鼓励辅导员依托研究课题、论文撰写等对“三进三谈”工作进行凝练、总结和提升，切实帮助辅导员提升工作技能水平，使其成为辅导员了解学生思想动态和对学生进行针对性教育的主要手段和途径，同时推动辅导员专业化、职业化成长。

　　构建工作队伍“同心圆”。学院组织开展班主任、研究生导师“谈心谈话培训会”及学生心理委员“共情训练”；22级结合新生入校时的“理工家长说”明信片投递活动，将家长寄语在谈心谈话中传达给学生，引导学生进一步思考大学目标与规划。充分凝聚辅导员和班主任、研究生导师、学生家长、学生党员、班级骨干，发挥各自优势，加强信息沟通，构建工作队伍“同心圆”，形成“三进三谈”工作推进合力，提升学生管理工作的精细化程度，确保“三进”顺畅、“三谈”充分、“三全育人”落到实处。

　　构建育人目标“同心圆”。学院将“三进三谈”工作与心理健康、扶困助学、班团建设、党建团建、就业创业、奖优惩劣等教育管理工作相结合，及时发现问题，及时介入谈心引导，切实化解教育管理风险，提高工作效率与质量。学院党委副书记和辅导员在10月27日和11月28日的师生交流会中高度肯定同学们对学校疫情防控工作的理解、支持与配合，同时，高度肯定同学们为学校和学院日常管理与服务工作建言献策的积极性，针对性了解和解决学生在生活学习中遇到的困难和问题，并就同学们当下关切的教学计划调整、课程考试安排等10余项问题予以说明，对影响同学们日常学习生活的电动车管理、宿舍水压、篮球场设施等20余项问题予以回应。

图5 学院领导和辅导员开展学生座谈会

　　化生学院、马赛学院进一步密切学校、学院、辅导员与学生群体的沟通联系, 有效掌握学生的思想状况和心理特点，及时发现问题、化解风险，思想政治教育的实效性不断增强。

　　(通讯员：李小睿  审核：耿英刚、张钊)